Las ventas de Oppo se duplicaron en Egipto durante 2017. La compañía abrió 3.500 tiendas en asociación con distribuidores móviles.
Las ventas de Oppo se duplicaron en Egipto durante 2017
El Director General de Oppo para África y Medio Oriente, Andy Shi, reveló que las ventas de la compañía se duplicaron en 2017, en comparación con el año pasado. Agregó que Oppo planea expandir sus tiendas y centros de posventa en Egipto, además de lanzar su nuevo teléfono F5 en Egipto durante esta semana.
¿Cómo aumentó la compañía su crecimiento en el mercado egipcio durante 2017?
Oppo trabajó a través de tres anclas principales en 2017. Intensificamos las campañas de marketing de nuestra marca en el mercado, y claramente triunfamos en esta parte, ya que afectó positivamente nuestras ventas. También ampliamos nuestras tiendas y puntos de venta en asociación con distribuidores móviles, con 3.500 tiendas en todo el país en la actualidad.
¿Dónde se posiciona Oppo con respecto a las ventas en el mercado egipcio? ¿Cuáles son sus planes con respecto a los servicios posventa?
No estoy seguro de la clasificación real de las compañías de telefonía móvil en el mercado egipcio ya que no tengo una encuesta de un centro de investigación acreditado.
Oppo es una nueva compañía en el mercado egipcio. Durante nuestra presencia de tres años en Egipto, intentamos llegar a los jóvenes porque son los clientes objetivo de la empresa, por lo que proporcionamos productos que satisfacen sus necesidades, como cámaras de alta calidad para selfies.
También nos enfocamos en llegar a la mayor cantidad de clientes expandiendo nuestros puntos de venta en cooperación con los distribuidores móviles.
La estrategia de Oppo se basa en proporcionar productos con buenas especificaciones a precios asequibles.
En realidad, nuestra participación en el mercado ha sido pequeña en los primeros dos años, pero ahora muchos clientes conocen los productos de Oppo, lo que refleja el crecimiento de nuestro negocio en el mercado egipcio.
Con respecto a los servicios posventa, ofrecemos estos servicios por nuestra cuenta sin depender de ningún agente local para garantizar el mejor servicio a nuestros consumidores. La compañía utiliza estos servicios para conocer los defectos y las quejas sobre sus servicios y productos.
Tenemos seis centros de servicio posventa en todo el país, de acuerdo con la densidad de población de los usuarios de teléfonos Oppo. El Cairo tiene la densidad más alta de nuestros clientes, por lo que abrimos dos centros de servicio posventa en la provincia para proporcionar mantenimiento. Los centros de Oppo también se pueden encontrar en Zagazig, Mansoura, Alexandria y Tanta.
Actualmente estamos estudiando la expansión de nuestros centros a otras áreas, mediante la realización de estudios de mercado para conocer las áreas que más necesitan nuestros servicios posventa.
¿Cuál es la tasa de crecimiento de ventas de la compañía en el mercado egipcio?
No podemos compartir información detallada, pero nuestras ventas se duplicaron en 2017 en comparación con el año anterior.
¿Cuáles son las categorías de precio objetivo de Oppo?
No ofrecemos productos de baja calidad, por lo que no tenemos teléfonos de bajo precio. Nos enfocamos en productos de precio mediano y tratamos de presentar la mejor calidad posible.
Existe una competencia intensa en el mercado egipcio, ¿cuáles son las ventajas competitivas de Oppo en comparación con otras compañías?
Creemos que el mercado egipcio es muy competitivo; es un signo bueno y saludable. Oppo ocupó el primer o segundo puesto en China e India debido a la feroz competencia en estos dos mercados, mientras que nosotros ocupamos el cuarto lugar a nivel internacional.
Esto refleja nuestra confianza en la capacidad de nuestros productos para competir en las condiciones competitivas del mercado egipcio. Nos enfocamos en los jóvenes a través del suministro de buenos productos a precios asequibles, a diferencia de otros competidores que no se enfocan en un segmento específico.
Además, ninguna empresa compite con Oppo en esta categoría, por lo que predecimos un gran potencial de crecimiento en Egipto.
Oppo gastó generosamente en comerciantes, ¿cree que esta es una forma adecuada de tener éxito en el mercado egipcio? ¿Esta estrategia cambiará en el futuro?
La estrategia de Oppo al tratar con los comerciantes se basa en ayudarlos a obtener ganancias, porque son nuestro vínculo con los clientes, y una gran parte de nuestros ingresos se logró a través de ellos.
Nuestra relación no es temporal, sino un vínculo estratégico que se aplica global y continuamente. Brindamos a nuestros traders los mejores incentivos y ventajas para alentarlos a aumentar las ventas de nuestros productos. Continuaremos implementando este plan.
Hacemos lo mismo incluso con nuestros socios, que nos proporcionan repuestos, lo que ayuda a armonizar el sistema de trabajo en general.
¿Tienes puntos de afiliado?
Tenemos tres puntos de venta: uno en el Gran Cairo y dos en otras provincias.
¿Cuánto gasta Oppo en investigación y desarrollo?
No puedo decir números específicos, pero en China, por ejemplo, tenemos 15,000 patentes desde que comenzamos a fabricar teléfonos inteligentes en 2004. Esto refleja nuestro interés en apoyar a los sectores de investigación y desarrollo. Nuestras patentes incluyen las áreas de carga rápida, la técnica de selfie y sus características especiales.
Por otro lado, llevamos a cabo investigaciones en el mercado objetivo antes de lanzar cada producto, ya que nuestros productos se centran en los jóvenes que requieren cámaras de alta calidad, especialmente la cámara frontal para tomar selfies.
Por ejemplo, antes del lanzamiento de Alfa 5, Oppo realizó un estudio de mercado para identificar los defectos de las cámaras de selfies y desarrollar nuevas funciones basadas en la inteligencia artificial.
¿Negocia Oppo con Telecom Egypt para establecer una asociación?
Todos nuestros dispositivos son compatibles con los servicios 4G, pero no tenemos un acuerdo de asociación con Telecom Egypt.
¿Cuál es el efecto de la tasa de cambio flotante en los planes de Oppo en Egipto? ¿Cómo impactó el poder adquisitivo?
La flotación del tipo de cambio fue un paso positivo. Después de la estabilidad del tipo de cambio, pudimos establecer planes futuros claros para el mercado local, lo que nos ayudó mucho. El poder adquisitivo disminuyó significativamente, lo que afectó las ventas de todas las empresas.
En ese momento, lanzamos un nuevo teléfono cuyas ventas tuvieron un impacto significativo, así como los siguientes modelos lanzados.
Sin embargo, después de seis meses de flotación, el mercado ha mejorado significativamente y hemos podido recuperar nuestra tasa de crecimiento.
¿La estrategia de Oppo para proporcionar el mejor teléfono con cámara ha limitado el desarrollo de la compañía?
Lideramos la evolución de las cámaras de teléfonos inteligentes en todo el mundo. Esta es nuestra estrategia, pero eso no significa que descuidemos otras funciones del teléfono. También hay otras funciones importantes en nuestros dispositivos, como el diseño y la duración y el tamaño de la batería.
